Rose e Jean não têm nada em comum. Rose vive com os seus três filhos num hotel abandonado em condições muito precárias mas é uma força da natureza que enfrenta os seus problemas com uma alegria de viver desarmante. Jean é um homem solitário e taciturno que esconde o seu enorme coração debaixo de camadas de pudor e resignação. Quando ele acaba por entrar involuntariamente na vida desta família, vai rapidamente torna-se indispensável. Como nenhum deles já espera nada da vida, juntos, o que parecia impossível será alcançável.